Evropski parlament usvojio je nova pravila o pravima putnika u avio-saobraćaju, kojima se zadržava pravo na odštetu za letove koji kasne tri ili više sati, ukida praksa uskraćivanja ukrcaja na povratni let zbog neiskorištene odlazne karte i uvodi niz novih pogodnosti, uključujući besplatan ručni prtljag i zajedničko sjedenje roditelja i djece bez dodatnih troškova.
ADVERTISEMENT
Nova pravila, koja još treba da potvrdi Savjet EU, trebalo bi da stupe na snagu početkom 2027. godine.
Poslanici su velikom većinom podržali dogovor postignut sa državama članicama sredinom juna, odbivši prijedloge Evropske komisije i Savjeta da se povećaju vremenski pragovi za ostvarivanje prava na odštetu, prenosi HRT.
Putnici će i dalje imati pravo na odštetu od 250 do 600 evra kada let kasni najmanje tri sata ili bude otkazan. Za letove duže od 3.500 kilometara odšteta će iznositi 300 evra za kašnjenja između tri i četiri sata, dok će za kašnjenja duža od četiri sata ili otkazane letove iznos biti 600 evra.
Avio-kompanije neće biti obavezne da isplate odštetu ako su kašnjenje ili otkazivanje izazvali vanredni događaji poput prirodnih nepogoda, rata, loših vremenskih uslova ili štrajkova na aerodromima.
Nova pravila predviđaju i dodatna prava za putnike tokom čekanja. Oni će imati pravo na osvježenje, obroke, pristup internetu, dva besplatna telefonska poziva, kao i hotelski smještaj i prevoz ako zbog kašnjenja moraju da prenoće.
Istovremeno, ukida se praksa da putniku bude uskraćen ukrcaj na povratni let samo zato što nije iskoristio odlaznu kartu.
Roditelji ili pratioci djece mlađe od 14 godina moraće da dobiju mjesta zajedno bez dodatne naknade, a isto pravo imaće i osobe sa invaliditetom i njihovi pratioci. Avionske karte automatski će uključivati jedan komad ručnog prtljaga uz lični predmet, dok će greške u imenu putnika moći besplatno da se isprave ako budu prijavljene najmanje 48 časova prije putovanja.
Nakon što dogovor potvrdi i Savjet Evropske unije, nova pravila počeće da se primjenjuju početkom 2027. godine.