Iz kompanije su naveli da su zabilježili određeni uspjeh nakon primjene softverskih zakrpa i ponovnog pokretanja infrastrukture u sklopu procesa oporavka.

U ažuriranom obavještenju objavljenom rano u petak na stranici za praćenje statusa usluga (Service Health Status), Microsoft je naveo da nastavlja pratiti aktivnosti u različitim regijama, procjenjivati ​​performanse servera i razmatrati mjere za povećanje kapaciteta sistema.

Kompanija je kasnije izvijestila o daljnjim poboljšanjima, navodeći da su najnovije mjere optimizacije saobraćaja dale "pozitivne rezultate u pogledu stabilnosti usluga i povećanja kapaciteta".

"Aktivnosti na oporavku pogođene infrastrukture su u toku. Primjećujemo rane znakove stabilizacije, ali kapacitet usluga još uvijek nije na uobičajenom nivou, a stanje je promjenjivo dok se saobraćaj postepeno i pažljivo ponovo uspostavlja", dodali su iz kompanije.

Ovi pomaci ukazuju na određeni napredak, nakon što prethodni pokušaji oporavka nisu dali očekivane rezultate, zbog čega su milioni korisnika imali problema s pristupom uslugama.

Microsoft je prethodno identifikovao neočekivanu nedostupnost servera kao glavni uzrok prekida, što je stvorilo dodatno opterećenje za preostalu infrastrukturu.

Prekid rada uticao je na Exchange Online poštanske sandučiće i onemogućio pristup servisima Outlook, Microsoft 365 i Teams u više regija.

Prema podacima servisa Downdetector, broj prijava o prekidu rada u SAD-u premašio je 97.000 za Outlook, 38.000 za Microsoft 365 i 4.500 za Teams.

Iz Microsofta su naveli da nemaju saznanja o bilo kakvim zlonamjernim aktivnostima povezanim s ovim incidentom, ali da će nastaviti tretirati ovaj prekid kao prioritet sve dok usluge ne budu u potpunosti uspostavljene.

Kompanija je obećala da će nakon rješavanja situacije objaviti detaljan izvještaj o incidentu, u kojem će biti naveden osnovni uzrok problema, kao i mjere za jačanje otpornosti infrastrukture.