Banka je navela i da je spremna za početak isplate osiguranih depozita koja počinje u petak, 13. novembra i da će portal omogućiti jednostavno zakazivanje dolaska u banku radi bolje organizacije prijema i kraćeg čekanja.

Pravo na podnošenje zahtjeva za isplatu traje do 3. novembra 2029. godine, pa klijenti mogu da planiraju dolazak u skladu sa svojim potrebama.

Kao banka isplatiteljka, Poštanska štedionica će ovaj posao obavljati u ime i za račun Agencije za osiguranje depozita, za fizička lica, preduzetnike i mikro, mala i srednja pravna lica koja ostvaruju pravo na isplatu, do osiguranog iznosa od 50.000 eura po deponentu.

Isplatna mjesta odabrana su prema rasporedu nekadašnje mreže Alta banke, koja je obuhvatala 19 ekspozitura - sedam u Beogradu i 12 u drugim gradovima, uz dodatne kapacitete Banke Poštanska štedionica u mjestima u kojima postoji potreba klijenata.

U Novom Sadu za isplatu će biti angažovano svih sedam ekspozitura Banke Poštanska štedionica, dok su u Nišu predviđene tri ekspoziture, u odnosu na jednu koju je imala Alta banka.

Isplata je organizovana i u Somboru, gdje Alta nije imala ekspozituru, ali postoji značajan broj njenih klijenata.

U Beogradu je za isplatu opredijeljena 31 ekspozitura, uz novootvorenu specijalizovanu ekspozituru u centrali Banke, u Ulici kraljice Marije 3, sa 28 isplatnih šaltera, namijenjenu isključivo ovom poslu. Ovakvom organizacijom Banka obezbjeđuje veću dostupnost isplatnih mjesta i uslove za efikasnije usluživanje klijenata.

Banka posebno podsjeća da je za isplatu, pored važeće lične karte ili pasoša, potrebno ponijeti na uvid i originalnu ispravu o računu ili depozitu u Alta banci. To može biti ugovor o tekućem računu, depozitu ili štednji, štedna knjižica, kartica tekućeg dinarskog ili deviznog računa ili druga valjana isprava kojom se dokazuje potraživanje, u skladu sa uputstvima Agencije za osiguranje depozita.

Preduzetnici i mikro, mala i srednja pravna lica takođe dostavljaju originalnu ispravu o računu ili depozitu, uz identifikacioni dokument zastupnika, odnosno ovlaštenog lica, kao i OP obrazac u originalu ili ovjerenoj kopiji.

Kada zahtjev podnosi lice koje nije registrovani zastupnik, potrebno je i odgovarajuće ovlaštenje. Za prenos sredstava u eurima u drugu domaću banku treba pripremiti i instrukcije banke kod koje je otvoren devizni račun.

Narodna banka Srbije saopštila je ranije da je, nakon sprovedenih kontrolnih aktivnosti i izrečene privremene mjere, a u cilju zaštite deponenata i drugih povjerilaca i sprečavanja širenja bilo kakvih negativnih efekata na društvo i privredu, 30. oktobra oduzela dozvolu za rad Alta banci a.d. Beograd.

Agencija za osiguranje depozita imenovana je 3. novembra za stečajnog upravnika, a njen Upravni odbor donio je odluku o izboru Banke Poštanske štedionice za banku isplatiteljku osiguranih iznosa deponentima Alta banke.