Od 1. februara na snagu stupaju važne izmjene u načinu korišćenja mobilnog interneta u romingu za postpaid korisnike m:tel-a. Automatski prenos podataka u romingu više neće biti uključen, što donosi veću kontrolu troškova, ali i potrebu da se korisnici na vrijeme informišu i pripreme prije putovanja.
ADVERTISEMENT
Od danas, 1. februara, m:tel uvodi značajne promjene kada je riječ o korišćenju mobilnog interneta u romingu za postpaid korisnike. Najvažnija novina jeste ukidanje automatskog prenosa podataka, što znači da mobilni internet u inostranstvu više neće biti aktivan sam po sebi.
Kako objašnjava Stefan Ličina, šef Službe za odnose sa javnošću kompanije m:tel, ova promjena podrazumijeva da korisnici sada sami donose odluku da li žele koristiti mobilni internet u romingu.
„Mobilni internet u romingu postpaid korisnicima više neće biti omogućen automatski. Ako žele koristiti mobilni internet u inostranstvu, potrebno je da prije ili tokom putovanja aktiviraju odgovarajuću roming net tarifnu opciju. Ukoliko to ne urade, mobilni podaci neće raditi, bez obzira na to da li su uključeni na telefonu ili ne“, ističe Ličina za RTRS.
On naglašava da se ove izmjene odnose na Evropu i svijet, dok za roming u regionu Zapadnog Balkana ostaje nepromijenjen princip – komunikacija funkcioniše kao kod kuće.
Iako se na prvi pogled može učiniti da je riječ o ograničenju, u m:tel-u smatraju da je promjena u suštini povoljna za korisnike jer im donosi veću kontrolu nad troškovima.
„Više nema neugodnih iznenađenja i neželjenih računa zbog slučajno uključenih mobilnih podataka. Često smo dobijali upite korisnika koji su se pitali zašto im je račun veći, iako su koristili internet, recimo, u Srbiji ili su kupili roming opciju za Sloveniju. U tranzitu kroz Hrvatsku bi zaboravili isključiti mobilne podatke i tu bi nastali neželjeni troškovi. Upravo takve situacije sada će biti izbjegnute“, objašnjava Ličina.
Za korisnike koji i dalje žele imati mogućnost korišćenja interneta bez obzira na destinaciju, m:tel je predvidio alternativu.
„Razmišljali smo i o njima, pa smo omogućili aktivaciju posebne usluge kojom mogu koristiti mobilni internet po roming cjenovniku kao i ranije“, dodaje on.
Ličina upozorava da je prije putovanja neophodno aktivirati roming net tarifnu opciju ili uslugu prenosa podataka prema roming cjenovniku, jer se u suprotnom korisnici mogu suočiti i sa gubitkom osnovne komunikacije.
Razlog za to leži u tehnološkim promjenama koje se dešavaju širom Evrope.
„Svjedoci smo da se 3G mreže gase, a u nekim zemljama, poput Švajcarske i Švedske, ugašene su i 2G i 3G mreže. U takvim slučajevima komunikacija je moguća isključivo putem data saobraćaja, odnosno internet servisa, za koje je neophodna aktivirana roming net tarifna opcija“, kaže Ličina.
U tom kontekstu, posebnu važnost dobija i SIM kartica koju korisnici koriste.
„Bez 4G SIM kartice i bez aktivirane roming opcije, korisnici u tim zemljama mogu biti potpuno nedostupni. Zato stalno naglašavamo dvije stvari: provjerite da li imate 4G SIM karticu i na vrijeme aktivirajte roming paket prije puta“, poručuje Ličina.
Iako mnogi korisnici smatraju da zamjena SIM kartice nije potrebna ako telefon trenutno radi bez problema, Ličina ističe da je riječ o pogrešnom uvjerenju.
„Tehnologija se mijenja. Starije 3G mreže se postepeno gase, što utiče na stabilnost signala i kvalitet poziva. Telefon koji danas radi bez problema, sutra može imati prekide. Zamjena SIM kartice je preventivna mjera koja obezbjeđuje pouzdan rad telefona, bez obzira na način korišćenja“, objašnjava on.
Zamjena kartice, naglašava, ne mijenja navike korisnika.
„Ne morate koristiti internet ako ne želite. Zamjena 3G za 4G SIM karticu znači samo stabilniju, sigurniju i savremeniju vezu – kod kuće i u inostranstvu. Za korisnike koji putuju i koriste internet, ona znači i mnogo više“, dodaje Ličina.
Sam proces zamjene kartice je, kako ističu u m:tel-u, brz i jednostavan.
„Zamjena je besplatna i može se obaviti u svim m:tel prodajnim mjestima. Stara 3G kartica se zamjenjuje novom 4G karticom ili eSIM varijantom, proces traje nekoliko minuta, broj ostaje isti i nema dodatnih troškova niti potrebe za novim telefonom“, navodi Ličina.
Potrebno je ponijeti identifikacioni dokument i znati PIN kod postojeće kartice, dok prepaid i maloljetni korisnici zamjenu mogu izvršiti uz posebne uslove, odnosno u pratnji roditelja ili staratelja.
Na kraju, iz m:tel-a poručuju da je cilj ovih promjena da korisnicima obezbijede savremene tehnologije i bezbrižnu komunikaciju.