Porodica Veronike Hermel iz Njemačke veselila se ljetovanju u Hrvatskoj. Za 12 dana u kući za odmor s bazenom platili su gotovo 2.500 eura (4.889 KM), no kada su stigli, doživjeli su veliko razočaranje.
ADVERTISEMENT
Njemački portal Stern piše da je smještaj koji im je obećan zapravo trebao veliku renovaciju i ništa nije bilo onakvo kakvim je prikazano na fotografijama.
Porodica je tražila odštetu.
Na snimci koju je objavio Stern se vidi loše stanje smještaja kojeg je njemačka porodica platila. Lampe na zidovima vise te postoji opasnost od padanja, vanjski su zidovi puni plijesni, ulazi u sobe i bazen su opasni, kao i stepenice.
Pločice u bazenu su polomljene, a i toalet je u lošem stanju, vidi se na snimkama.
Turistkinja iz Njemačke je u dvorištu kuće snimila i bačeni, iskorišteni kondom.
Snimku možete pogledati OVDJE.
Ispričala je da prilikom rezervacije smještaja fotografije na stranici nije mogla povećati pa nije mogla vidjeti što je oštećeno ili prljavo.
"Slike su sigurno bile obrađene i u Photoshopu. Nismo to mogli prihvatiti", ispričala je Veronika Hermel.
Njezina porodica nije htjela prihvatiti takav smještaj pa su kontaktirali agenciju preko koje su vilu iznajmili, no oni im nisu vratili novac, niti su im ponudili drugi smještaj.
Advokat im je savjetovao da niti jednu noć ne prespavaju u tom smještaju. U slučaju da to učine, to bi značilo prihvatanje svih uvjeta. Nakon nekoliko sati su pronašli novi smještaj koji su platili još 2.600 eura (5.085 KM).
Sve se dogodilo još početkom juna, a novac za loš smještaj im je vraćen tek nakon što su se obratili medijima, početkom jula, kada im je stiglo i izvinjenje od agencije.